Métodos de Depósito y Retiro en Stake Perú

Stake no cobra comisiones sobre ningún depósito realizado desde Perú. El monto mínimo de depósito es de S/ 10 y el máximo es de S/ 10,000 por transacción; los fondos se acreditan de forma inmediata o en un plazo máximo de 15 minutos según el método de pago seleccionado.

Stake ofrece a los nuevos jugadores de Perú un bono de bienvenida del 100 % sobre el primer depósito, hasta un máximo de 500 soles. Este bono está disponible tanto en la página web como en la aplicación móvil. Se aplica tanto al casino como a las apuestas deportivas y se activa automáticamente tras realizar el primer depósito válido.

Detalles del Bono

• Porcentaje del bono: 100% sobre el primer depósito;
• Monto máximo del bono: S/ 500;
• Depósito mínimo requerido: S/ 20;
• Aplica para: Casino (slots, juegos de mesa, casino en vivo) y Sportsbook (apuestas deportivas);
• Dónde usarlo: El saldo del bono se acredita directamente en tu cuenta y puede utilizarse en todas las secciones disponibles;
• Requisito de apuesta (rollover): 10 veces el monto del bono (por ejemplo, un bono de S/ 500 requiere apostar S/ 5,000 en total);
• Cuotas mínimas para apuestas deportivas: Cuota mínima de 1.50 por evento;
• Plazo para cumplir el rollover: 30 días calendario desde la acreditación del bono.

Stake no cobra comisiones sobre ningún retiro procesado desde Perú. El monto mínimo de retiro es de S/ 20 y el máximo es de S/ 5,000 por operación; el tiempo de procesamiento varía entre menos de 30 minutos (Yape/Plin) y hasta 24 horas hábiles (transferencia bancaria).

Todas las transacciones en Stake están sujetas a condiciones operativas establecidas para garantizar la seguridad de los fondos y el cumplimiento de las normas de juego responsable. A continuación, las condiciones principales que debes conocer antes de realizar depósitos o retiros:

• Verificación de identidad obligatoria: Antes del primer retiro, debes completar el proceso KYC (Know Your Customer) enviando una copia de tu DNI vigente. Sin verificación, los retiros permanecen bloqueados;
• Coincidencia de métodos de pago: El método de retiro debe coincidir con el método utilizado para depositar. No se permiten retiros a cuentas o billeteras que no hayan sido usadas previamente en depósitos;
• Límite diario de retiro: El límite máximo de retiro acumulado por día es de S/ 10,000. Para montos superiores, debes contactar al equipo de soporte;
• Requisito de rollover sobre bonos: Los fondos provenientes de bonos no pueden retirarse directamente. El saldo del bono debe cumplir el requisito de apuesta indicado (10x para el bono de bienvenida) antes de que el monto sea transferible a saldo retirable;
• Moneda de cuenta: Todas las transacciones se procesan en soles peruanos (PEN). Las conversiones de moneda, en caso de usarse métodos en otras divisas, aplican el tipo de cambio vigente al momento de la transacción.

Los jugadores peruanos utilizan preferentemente métodos de pago locales por su rapidez, disponibilidad y compatibilidad con el sistema financiero nacional. Los métodos más populares en Stake son los siguientes:

• Yape: Billetera digital de BCP disponible para cualquier número de celular en Perú. Permite depósitos instantáneos mediante código QR con un mínimo de S/ 10 y sin comisiones. Ideal para transacciones frecuentes desde el móvil;
• Plin: Plataforma de pagos QR compatible con Interbank, BBVA, Scotiabank y Caja Los Andes. Igual que Yape, los depósitos son inmediatos y no generan costos adicionales para el usuario;
• Pago Efectivo: Sistema de pagos que permite realizar depósitos en más de 2,500 puntos autorizados en todo el país, incluyendo agencias bancarias y agentes. Procesamiento en un máximo de 15 minutos;
• BCP Banca por Internet: Canal digital del Banco de Crédito del Perú, el banco con mayor red de clientes en el país. Los depósitos se acreditan de forma inmediata y el proceso se realiza íntegramente desde la app o web del banco;
• Interbank Banca por Internet: Canal digital de Interbank con alta disponibilidad y acreditación inmediata. Acepta depósitos desde S/ 10 sin cargos adicionales;
• BBVA Banca por Internet: Plataforma del BBVA Perú, con una de las aplicaciones bancarias mejor valoradas del mercado local. Los depósitos se procesan al instante con límites de hasta S/ 10,000 por operación.

A continuación se detallan los problemas más frecuentes que pueden presentarse al realizar depósitos o retiros, junto con la solución recomendada en cada caso:

• Depósito no acreditado: El saldo no aparece en la cuenta después del tiempo estimado. Esto puede ocurrir por demoras en la pasarela de pago. Conserva el comprobante de la transacción y contacta al soporte adjuntando el número de referencia del pago;
• Retiro bloqueado por verificación pendiente: El sistema bloquea el retiro si el proceso KYC no está completado. Accede a la sección de verificación en tu perfil y envía una imagen clara de tu DNI por ambos lados;
• Método de retiro no disponible: El método seleccionado no aparece habilitado en el panel de retiros. Esto ocurre cuando el método no fue utilizado en el depósito previo. Selecciona el mismo canal con el que depositaste;
• Transacción rechazada por el banco: Algunos bancos peruanos aplican restricciones internas para pagos a plataformas de entretenimiento en línea. Intenta con otro método de pago disponible o contacta a tu banco para habilitar este tipo de transacciones;
• Límite de retiro diario alcanzado: Si el monto solicitado supera los S/ 10,000 acumulados en el día, la transacción será rechazada automáticamente. Divide el retiro en operaciones separadas o solicita una excepción al equipo de soporte.

El equipo de soporte de Stake está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para resolver cualquier inconveniente con depósitos, retiros o verificación de cuenta. Los canales de contacto disponibles son los siguientes:

• Chat en vivo: Disponible directamente en la plataforma, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Tiempo de respuesta promedio: menos de 5 minutos;
• Correo electrónico: [email protected]. Para consultas detalladas sobre transacciones, adjunta el número de referencia del pago y una captura del comprobante;
• Centro de ayuda: Accede a la sección de ayuda desde el menú principal para revisar guías paso a paso sobre depósitos, retiros y verificación de identidad.