Política de Privacidad de Stake

La empresa garantiza la privacidad de sus usuarios tanto en el sitio web como en la app móvil de Stake, basándose en los principios de transparencia, responsabilidad y seguridad. La plataforma recopila información personal únicamente con finalidades definidas y utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger dicha información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

A continuación se presentan los aspectos clave del tratamiento de datos personales en la plataforma:

1. Recopilación de datos de identificación personal, como nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad.
2. Registro de información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. Almacenamiento de datos financieros necesarios para procesar depósitos, retiros y verificaciones de pago.
4. Registro de actividad del usuario dentro de la plataforma, incluyendo historial de apuestas y navegación.
5. Recopilación de datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y configuración del navegador.
6. Uso de información para verificar la identidad del usuario y cumplir con obligaciones de prevención de lavado de activos.
7. Implementación de cifrado SSL y otras medidas de seguridad para proteger la transmisión de datos.
8. Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado con fines operativos o legales.
9. Conservación de los datos durante el tiempo requerido por la normativa aplicable o mientras la cuenta permanezca activa.
10. Revisión periódica de las políticas y procedimientos de seguridad para mantener estándares actualizados de protección.

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su corrección y, en los casos que la ley lo permita, requerir su eliminación. Estas solicitudes pueden gestionarse directamente a través del servicio de atención al cliente de la plataforma.

Stake opera en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. La plataforma garantiza que el tratamiento de datos personales se lleva a cabo conforme a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad y seguridad establecidos en la legislación peruana vigente.

La información personal recopilada por Stake en Perú se utiliza exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con la prestación, mejora y seguridad de los servicios ofrecidos. Los datos permiten gestionar cuentas de usuario, procesar transacciones financieras, ofrecer soporte técnico y garantizar el cumplimiento de las obligaciones regulatorias aplicables. Asimismo, la información puede emplearse para personalizar la experiencia del usuario y mejorar el funcionamiento general de la plataforma. Cualquier uso de datos con fines de comunicación comercial se realiza únicamente con el consentimiento previo del usuario.

Los principales usos de la información personal incluyen los siguientes:

1. Creación, verificación y administración de cuentas de usuario registradas en la plataforma.
2. Procesamiento de depósitos, retiros y otras transacciones financieras de forma segura.
3. Verificación de identidad para el cumplimiento de normativas contra el lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
4. Envío de notificaciones relacionadas con la cuenta, actualizaciones del servicio y cambios en las políticas.
5. Análisis del comportamiento del usuario para optimizar el rendimiento y la usabilidad de la plataforma.
6. Detección y prevención de fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
7. Cumplimiento de requerimientos legales, resolución de disputas y atención a solicitudes de autoridades competentes.
8. Personalización de contenidos y comunicaciones en función de las preferencias del usuario, cuando este haya otorgado su consentimiento.
9. Mejora continua de los productos y servicios mediante la evaluación de datos agregados y estadísticos.
10. Gestión de programas de fidelización, promociones y beneficios, de acuerdo con los términos y condiciones aceptados por el usuario.

Todas las actividades de procesamiento de datos se llevan a cabo con una base legal válida, ya sea el consentimiento del usuario, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de la plataforma. Stake se compromete a mantener la transparencia en cada etapa del tratamiento de la información personal.

Los usuarios registrados en Stake pueden consultar, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el equipo de atención al cliente. Para modificar datos sensibles, como información de pago o documentos de identidad, la plataforma puede requerir verificaciones de seguridad adicionales a fin de proteger la integridad de la cuenta. La eliminación de datos personales puede solicitarse formalmente, aunque cierta información podrá ser conservada durante el tiempo que exija la normativa legal aplicable, incluidas las disposiciones en materia de prevención de lavado de activos vigentes en Perú.

Al registrarse y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente expresamente que su información de pago sea tratada por los proveedores de servicios electrónicos autorizados que operan como intermediarios en las transacciones financieras. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aplicadas por la propia plataforma. Stake mantiene un compromiso continuo con la privacidad del usuario y aplica controles internos para garantizar que el acceso a los datos personales sea estrictamente limitado a quienes lo requieran por razones operativas o legales.

Los servicios de Stake están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso a la plataforma por parte de menores de edad está expresamente prohibido, y la plataforma adopta medidas razonables para evitar el registro de usuarios que no cumplan con este requisito de edad mínima.

A continuación se detallan los aspectos clave relacionados con la protección de datos de menores:

1. La plataforma no recopila ni procesa intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años.
2. Durante el proceso de registro, se solicita la fecha de nacimiento del usuario como parte de los controles de verificación de edad.
3. Debido a las limitaciones técnicas inherentes a los entornos en línea, no es posible garantizar la verificación de edad sin la presentación de documentos de identidad válidos.
4. Si se detecta o se notifica que un usuario menor de edad ha creado una cuenta, esta será suspendida y los datos asociados serán eliminados de forma inmediata.
5. Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos personales en la plataforma pueden solicitar la eliminación de dicha información contactando al equipo de atención al cliente.
6. Stake colabora con las autoridades competentes en caso de que se identifiquen situaciones relacionadas con el acceso de menores a la plataforma.

Dada la naturaleza global de las operaciones de Stake, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados en países distintos al Perú, en los que operan los socios, proveedores de servicios y entidades colaboradoras de la plataforma. Al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos sean transferidos y procesados en el extranjero conforme a las condiciones aquí descritas. Todos los terceros que intervienen en el procesamiento internacional de datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aplicadas por la plataforma.

Los aspectos relevantes sobre las transferencias internacionales de datos son los siguientes:

1. Los datos pueden ser transferidos a países donde operan los proveedores de infraestructura tecnológica, procesadores de pagos y socios comerciales de la plataforma.
2. Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado para los datos personales transferidos.
3. La plataforma verifica que los destinatarios de los datos en el extranjero cuenten con medidas de seguridad apropiadas antes de realizar cualquier transferencia.
4. El usuario puede retirar su consentimiento para el procesamiento internacional de datos en cualquier momento, aunque esto puede implicar la imposibilidad de continuar utilizando ciertos servicios de la plataforma.
5. Las transferencias internacionales se realizan en cumplimiento de la Ley N.º 29733 y las disposiciones del Reglamento sobre Flujo Transfronterizo de Datos Personales vigentes en Perú.
6. Stake no transfiere datos personales a países que no ofrezcan niveles adecuados de protección, salvo que se cuente con garantías contractuales suficientes.

El presente aviso legal forma parte integral de la Política de Privacidad y puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en este documento. Su aplicación se activa en el momento en que el usuario acepta formalmente esta política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa al registrarse o adhesión implícita al utilizar los servicios de la plataforma.

Los aspectos más relevantes del aviso legal son los siguientes:

1. La aceptación de esta política implica el reconocimiento de todas las condiciones relativas al tratamiento de datos personales descritas en el presente documento.
2. Stake se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con notificación previa a los usuarios a través de los canales oficiales de comunicación de la plataforma.
3. La versión vigente de la Política de Privacidad prevalece sobre cualquier versión anterior y es la única aplicable a partir de su fecha de publicación.
4. En caso de conflicto entre esta política y cualquier otro acuerdo específico celebrado con el usuario, prevalecerán las disposiciones del acuerdo específico en lo que respecta a la materia objeto de dicho conflicto.
5. El uso continuado de los servicios de la plataforma tras la publicación de modificaciones a esta política constituye la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.
6. Para cualquier consulta relacionada con el contenido de este aviso legal o la Política de Privacidad en general, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de la plataforma.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando este accede a un sitio en línea. Stake utiliza cookies para recopilar datos estadísticos sobre el comportamiento de navegación, analizar patrones de uso, personalizar la experiencia del usuario y mejorar el funcionamiento general de la plataforma. Esta información permite a la plataforma identificar preferencias del usuario, recordar configuraciones de sesión y ofrecer contenidos adaptados a los hábitos de cada visitante. Las cookies también contribuyen a la detección de accesos no autorizados y a la mejora de la seguridad de la plataforma. Los datos recopilados a través de cookies se conservan durante un período máximo de un año, tras el cual son eliminados o anonimizados de forma automática. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación antes de que sean almacenadas, aunque desactivarlas puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

El acceso y uso de los servicios de Stake en Perú implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política de Privacidad en su versión vigente. La versión más reciente de este documento reemplaza y deja sin efecto todas las versiones anteriores, siendo la única aplicable a partir de su fecha de publicación en la plataforma. Los usuarios son responsables de revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cualquier actualización en las prácticas de tratamiento de datos personales.

Stake puede compartir información personal de los usuarios con terceros en circunstancias específicas, incluidas las requeridas por ley, las derivadas de procesos judiciales o administrativos, y las necesarias para el cumplimiento de acuerdos contractuales con proveedores de servicios. La plataforma informa a los usuarios sobre las categorías de terceros con quienes se comparten los datos y los fines para los cuales se realiza dicha transferencia. Al registrarse y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser compartidos con los terceros descritos en esta sección, en los términos y condiciones aquí establecidos.

Las principales categorías de terceros con quienes puede compartirse información personal son las siguientes:

1. Autoridades regulatorias y organismos gubernamentales, cuando la legislación peruana u otras normativas aplicables así lo exijan.
2. Proveedores de servicios de procesamiento de pagos y verificación de identidad que colaboran con la plataforma para gestionar transacciones financieras.
3. Socios tecnológicos responsables del mantenimiento, desarrollo y seguridad de la infraestructura de la plataforma.
4. Empresas de análisis de datos que procesan información agregada y anonimizada para la mejora de los servicios ofrecidos.
5. Proveedores de servicios de atención al cliente que gestionan consultas, reclamaciones y solicitudes de los usuarios en nombre de la plataforma.
6. Asesores legales y auditores externos que requieren acceso a información en el marco de procesos de cumplimiento normativo o litigios.
7. Entidades financieras y proveedores de soluciones contra el fraude que colaboran en la detección y prevención de actividades ilícitas.
8. En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, los datos personales pueden ser transferidos a la entidad resultante, siempre bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta política.

La plataforma de Stake puede contener enlaces a sitios de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad, independientes de las de Stake. La presencia de estos enlaces no implica ningún tipo de respaldo, asociación ni responsabilidad por parte de la plataforma respecto al contenido o las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios. Stake no tiene control sobre cómo los sitios externos recopilan, utilizan o protegen la información personal de los usuarios que los visitan, por lo que se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar cualquier dato personal.

Los aspectos clave en relación con los enlaces externos son los siguientes:

1. Al acceder a un sitio externo desde un enlace publicado en la plataforma, el usuario abandona el entorno protegido de Stake y pasa a estar sujeto a las políticas y prácticas del sitio de destino.
2. Stake no asume ninguna responsabilidad por la recopilación, uso, divulgación o seguridad de los datos personales gestionados por sitios de terceros.
3. Los sitios vinculados pueden utilizar cookies, tecnologías de seguimiento u otras herramientas de recopilación de datos propias, sin relación con las prácticas de la plataforma.
4. Se aconseja a los usuarios actuar con precaución al navegar por sitios externos y evitar proporcionar información personal sensible sin verificar previamente las condiciones de privacidad de dichos sitios.
5. La inclusión de un enlace externo en la plataforma no constituye una garantía sobre la exactitud, actualidad o seguridad del contenido del sitio vinculado.
6. En caso de que el usuario identifique un enlace externo que considere inapropiado o que dirija a contenido que infrinja normativas aplicables, puede notificarlo al equipo de atención al cliente de la plataforma.
7. Stake revisa periódicamente los enlaces publicados en la plataforma, aunque no puede garantizar que todos los sitios externos mantengan en todo momento los estándares de privacidad y seguridad exigidos.
8. La responsabilidad sobre la experiencia del usuario en sitios de terceros recae exclusivamente en los operadores de dichos sitios.