Registro y Login en Stake

El registro desde la app de Stake sigue el mismo flujo que en el sitio web, con la ventaja de que puedes completarlo desde tu celular en cualquier momento. Asegúrate de tener la app instalada antes de comenzar.

1. Abre la aplicación de Stake en tu dispositivo móvil (disponible para iOS y Android).
2. Toca el botón “Registrarse” en la pantalla de inicio de la app.
3. Selecciona tu método de registro: correo electrónico con contraseña o cuenta de Google.
4. Ingresa tus datos personales: nombre de usuario, correo, contraseña y fecha de nacimiento, luego acepta los términos.
5. Toca “Crear cuenta” para finalizar el proceso y acceder a tu perfil.

Antes de completar tu registro en Stake, es fundamental que conozcas los requisitos de la plataforma. La plataforma exige el cumplimiento de condiciones específicas para garantizar un entorno de juego seguro y conforme a la normativa. Solo se permite una cuenta por persona; cualquier duplicación puede derivar en el cierre permanente del perfil.

• Tener 18 años cumplidos como mínimo al momento del registro;
• Proporcionar un correo electrónico válido y una contraseña segura;
• Presentar documentos de identidad válidos durante el proceso de verificación KYC (DNI o pasaporte);
• Residir en una jurisdicción donde el acceso a Stake no esté bloqueado por ley local;
• Registrar una sola cuenta personal; no se permiten cuentas múltiples ni registros en nombre de terceros.

La verificación de cuenta en Stake (KYC) es obligatoria para procesar retiros y acceder a todos los beneficios de la plataforma. Completarla permite que tus fondos estén siempre protegidos y que tus pagos se procesen sin contratiempos. Para jugadores en Perú, este proceso también confirma que tu cuenta cumple con los estándares de la plataforma.

1. Verificación de identidad: Sube una foto nítida de tu DNI peruano o pasaporte vigente (ambas caras si aplica).
2. Verificación de domicilio: Presenta un recibo de servicios (agua, luz o teléfono) o un extracto bancario emitido en los últimos 3 meses con tu nombre y dirección.
3. Verificación de método de pago: Confirma el método de depósito utilizado; si pagas con tarjeta, puede requerirse una foto de la misma con los datos parcialmente cubiertos.
4. Revisión del equipo de Stake: El equipo de cumplimiento revisa los documentos enviados; el tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas hábiles.
5. Confirmación de cuenta verificada: Recibirás una notificación por correo electrónico indicando que tu cuenta ha sido verificada y que los retiros están habilitados.

Tras completar tu registro en Stake, tienes acceso a un bono de bienvenida del 100% en tu primer depósito. Este bono aplica tanto para el casino como para las apuestas deportivas dentro de la plataforma. El bono se acredita automáticamente en tu cuenta una vez que realizas tu primer depósito cumpliendo los requisitos mínimos. A continuación, los detalles clave del bono:

Los Términos y Condiciones completos del bono están disponibles en la sección de Promociones de tu cuenta. Se recomienda revisarlos antes de realizar tu primer depósito.

Reclamar tu bono de bienvenida requiere completar unos pasos básicos tras el registro. Sigue este proceso para que el bono se acredite correctamente en tu cuenta.

1. Crea tu cuenta: Completa el proceso de registro en Stake y accede a tu perfil.
2. Activa el bono: Dirígete a la sección de Promociones dentro de tu cuenta y selecciona el bono de bienvenida del 100%.
3. Realiza tu primer depósito: Deposita el monto mínimo requerido usando cualquiera de los métodos de pago disponibles en Perú (tarjeta de crédito/débito, criptomonedas, entre otros).
4. Recibe el bono: El monto bonificado se acredita automáticamente en tu saldo de bonos una vez confirmado el depósito.

Algunos usuarios pueden encontrar inconvenientes durante el registro en Stake. A continuación se detallan los problemas más frecuentes y sus soluciones.

• Correo electrónico ya registrado | Solución: Usa la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para recuperar el acceso o contacta al soporte indicando el correo afectado;
• Nombre de usuario no disponible | Solución: Elige una variación del nombre añadiendo números o caracteres alternativos hasta encontrar uno disponible;
• Error al cargar el formulario de registro | Solución: Limpia la caché del navegador, desactiva extensiones o intenta el registro desde otro dispositivo o navegador;
• Correo de confirmación no recibido | Solución: Revisa la carpeta de spam; si no aparece en 10 minutos, solicita el reenvío desde la pantalla de confirmación o contacta al soporte;
• Bloqueo por región detectada | Solución: Confirma que tu conexión a internet no está redirigiendo tu IP fuera de Perú y contacta al soporte si el problema persiste.

Si no puedes acceder a tu cuenta porque olvidaste tu contraseña, el proceso de recuperación es directo y tarda menos de 5 minutos. Stake envía un enlace de restablecimiento al correo electrónico asociado a tu cuenta.

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”.
2. Ingresa el correo electrónico con el que creaste tu cuenta en la plataforma.
3. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) y abre el correo de restablecimiento enviado por Stake.
4. Haz clic en el enlace del correo y establece una nueva contraseña segura con al menos 8 caracteres, combinando letras y números.
5. Inicia sesión con tu nueva contraseña para recuperar el acceso completo a tu cuenta.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento, ya sea por autoexclusión, cambio de preferencias o cualquier motivo personal. Antes de hacerlo, asegúrate de retirar cualquier saldo disponible, ya que la eliminación es un proceso permanente.

1. Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección de Configuración en tu perfil.
2. Busca la opción “Autoexclusión” o “Cierre de cuenta” dentro de las configuraciones de seguridad o responsabilidad de juego.
3. Selecciona el motivo del cierre y confirma tu solicitud; el equipo de Stake procesará la baja en un plazo de hasta 24 horas.
4. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu cuenta haya sido eliminada de forma definitiva.